إدارة حشود المصلين في ليلة 27 رمضان بالحرمين الشريفين.. خطة تشغيلية واستعدادات مكثفة

بيروت - نادين الأحمد - أطلقت الجهات المختصة خطة متكاملة لتنظيم إدارة حشود المصلين في ليلة 27 رمضان بالحرمين الشريفين، مع توافد أعداد كبيرة من المسلمين إلى المسجد الحرام في مكة المكرمة والمسجد النبوي في المدينة المنورة، استعدادًا لإحياء إحدى أكثر ليالي الشهر المبارك كثافة من حيث أعداد المصلين والمعتمرين.

وأوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنها فعّلت منظومة تشغيلية شاملة تتناسب مع حجم الإقبال المتوقع، بهدف تمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء آمنة ومنظمة داخل الحرمين الشريفين وساحاتهما.

وشملت الاستعدادات تكثيف أعمال النظافة والتعقيم والتطييب داخل الأروقة والممرات، إلى جانب العناية بالسجاد وتنظيفه وتعطيره، فضلاً عن تجهيز مصليات إضافية لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المصلين، مع توفير مياه زمزم في مختلف المواقع لخدمة الزوار والمعتمرين.

كما رفعت الهيئة جاهزية البنية التحتية التشغيلية للحرمين، من خلال تعزيز كفاءة منظومات الكهرباء والطاقة، وتطوير أنظمة التكييف والإنارة والمنظومة الصوتية، إضافة إلى التأكد من جاهزية المصاعد والسلالم الكهربائية وأنظمة السلامة والطوارئ لضمان استمرارية الخدمات خلال أوقات الذروة.

وفي جانب إدارة الحشود، جرى تفعيل مسارات مخصصة لتنظيم حركة المصلين داخل الحرمين وساحاتهما، مع تخصيص مسارين لعربات الحرم الكهربائية، إلى جانب إطلاق خدمة التنقل بالعربات من فنادق المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام.

كما شملت الإجراءات إطلاق خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد تساعد الزوار على تحديد مسارات الوصول إلى المصليات والمرافق المختلفة، إضافة إلى تفعيل خدمة بطاقات “أين نحن” عبر الباركود لتحديد المواقع داخل الحرمين بسهولة.

وعززت الهيئة كذلك خدمات الإرشاد من خلال فرق راجلة مزودة بأجهزة ترجمة فورية لخدمة الزوار من مختلف الجنسيات، إلى جانب تشغيل مراكز العناية بالضيوف لتقديم المساندة والإرشاد وتسهيل تنقل القاصدين داخل الحرمين.

وفي إطار تحسين إدارة المرافق، جرى تطبيق نظام ذكي لتنظيم الوصول إلى دورات المياه عبر تقنيات إنترنت الأشياء، حيث تعرض شاشات إلكترونية مستويات الكثافة بالألوان عند المداخل، ما يساعد الزوار على التوجه إلى المواقع الأقل ازدحامًا.

كما حرصت الهيئة على تعزيز تجربة المصلين والمعتكفين عبر زيادة توفير المصاحف ومصاحف برايل، وتفعيل دليل المصلي الرقمي داخل المصليات، إضافة إلى تطوير خدمات الاعتكاف وتوفير الدعم اللوجستي والرعاية الصحية والتوعوية للمعتكفين.